ทำไมเราแยกคำถามพบบ่อยไว้เป็นหมวดชัดเจน
คำถามที่ผู้เล่นส่งเข้ามาส่วนใหญ่วนอยู่ไม่กี่เรื่อง คือเข้าบัญชียังไงเมื่อเปลี่ยนเครื่อง ฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วยอดไม่เข้าทันทีต้องทำอย่างไร หรือถอนผ่าน Wallet ต้องยืนยันตัวตนขั้นตอนไหนบ้าง เราจึงแยกคำตอบตามหัวข้อจริง แทนที่จะเขียนคำอธิบายรวมยาวๆ ที่หาไม่เจอ อย่างเรื่องบัญชี เราอธิบายขั้นตอนขอรหัส OTP ผ่านเบอร์ที่ผูกไว้ตั้งแต่ต้น เรื่องการเงินเราบอกตรงว่าใบแจ้งโอนจาก SCB Easy หรือ Bank Transfer ต้องตรงชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ผู้เล่นใน Surat Thani ที่เขียนมาถามผ่านแชทบ่อยจะรู้ว่าเราตอบตามลำดับหัวข้อเดียวกันทุกครั้ง ส่วนคำถามเรื่องหมวดเกม เช่นจะดู RTP ของ Aviator หรือ Gates of Olympus ได้จากไหน เราตอบตรงว่าข้อมูลนี้แสดงเฉพาะจุดที่ตัวเกมหรือค่ายเกมเปิดให้ดูเองเท่านั้น ไม่ใช่ตัวเลขที่เราตั้งขึ้น และถ้าอยากดูตลาดฟุตบอลหรือมวยไทยในสปอร์ตบุ๊ค คำถามกลุ่มนี้ก็แยกไว้ต่างหากจากเรื่องบัญชีและการเงินเช่นกัน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy