อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 12 Wing

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการเข้าถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีการจัดการข้อมูลบัญชีสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อสิทธิ์ผู้ใช้
12 Wing ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 12 Wing
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การขอเข้าถึงข้อมูล หรือการแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของผู้ใช้ รวมถึงขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลบัญชีอย่างละเอียด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลบัญชีทั้งหมดด้วยมาตรฐานความปลอดภัย คุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์จะจดจำการตั้งค่าภาษาและการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะลบออกเมื่อคุณปิดบัญชีอย่างถาวร

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชี รายการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการยืนยันตัวตนทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงบริการหลัก
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชีอย่างถาวร ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกตามขั้นตอนที่กำหนด
การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อสมัครบัญชี รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตน ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงิน

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต การลบบัญชีอย่างถาวรจะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกลบออกตามขั้นตอนที่กำหนด แต่ประวัติการทำธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่น เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือเพื่อดำเนินการทางการเงินที่จำเป็น

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าภาษา การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีอย่างถาวร ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามนโยบายของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต